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马云:好的领导,都是沟通高手!

    马云:好的领导,都是沟通高手!

    来源:咸阳物业网  发布日期:2019-07-25  点击次数:160


    在没有足够的经济实力以前,创业者的演讲能够吸引多少志同道合的人,几乎是他创业或者成为领导者重要的一环。对于企业家和个人来说,拥有一种与人达成共识的能力是非常重要的。

    所谓沟通,指的是信息交换,则是指共识的达成。在我们的生活中,有没有的对话比比皆是,你说你想说的,但听者却没有理解或不为所动。马云的沟通力不只强调,更强调。马云先生可以说是最有思想力的企业家之一了,他的演讲总是能令在场的听众热血沸腾、激情澎湃。马老师的超级沟通力的独到之处就是简单、直接、一针见血。所以说大道至简,应该就是如此吧。

    01

    说话自信,才能有气势

    马云是个自信心极强的人,他不畏创业艰难、不畏世俗冷眼、不畏挫折失败,任何时候,他都以自信之心面对这个世界,一步一个脚印地向前走,以自己独特的视角创造了一个网络传奇,也谱写了他自己的辉煌人生。翻阅马云的各大演讲稿以及发言内容,我们可以发现,无论何时何地,他总是对自己以及阿里巴巴满怀自信。

    正是因为有了自信,人们的心中才会充满希望,才会底气十足地去说一些话,做一些事。一般而言,充满自信的人,他们的言谈是大方得体的,是让人信服的,也是使人安心和值得期待的。他们的讲话通常富有激情,更有气势,也更容易引起他人的注意。

    02

    放下身份,自我调侃

    我为什么能活下来?第一是因为我没有钱, 第二是因为我对“internet”一点不懂,第三是因为我想得像傻瓜一样。

    阿里巴巴从成立以来一直备受质疑,从八年前我做阿里巴巴开始,一路上我都是被骂过来的,都说这个东西不可能。不过没关系,我不怕骂,在中国反正别人也骂不过我。我也不在乎别人怎么骂,因为我永远坚信这句话,你说的都是对的,别人都认同你了,那还轮得到你吗?你一定要坚信自己在做什么。承认自己没有钱,坦然自己不懂互联网,把自己看作傻瓜,不怕被人骂,这就是马云的高明之处:用一种自降身份的技巧来表明自己无所掩饰的真诚。

    第三届世界浙商大会上,马云讲道:我个人觉得战略是不能复制的,任何能被复制的东西都是复制品,真正不能被复制的都是艺术品,就像我脸长成这个样子,那叫作艺术品,对吧?说到这里,台下的观众都禁不住笑了,大家都不约而同地为他精彩的自我调侃而鼓掌。

    自我调侃就是自我解嘲,用自己的一些缺陷、不足来幽自己一默。有时候,不伤大雅的自我调侃反而能让别人感受到一种无间的距离,这看似是自降身份,但其实是传递着一种真诚、亲切的互动信息,让沟通的氛围更显诙谐有趣。

    03

    谈心式沟通,增强个人领导力

    管理从沟通开始,沟通是管理的有效方式。企业塑造正确价值观的过程离不开有效的沟通。管理者要做出决策就必须从团队成员那里得到相关的信息,而获取这种信息的唯一通道就是沟通。

    据阿里巴巴销售团队的成员说,马云经常在大家不留神的时候出现,和大家聊聊业务,听他们反映工作中遇到的困难。如果有团队成员在工作上遇到了困难,他会不动声色地给些启发;如果有团队成员心情不好,他会用自己的乐观情绪引导他们走出低沉。团队成员都很喜欢这种方式,既不唐突,又能及时进行工作上的沟通。

    倾听也是一种沟通。水能载舟亦能覆舟,企业的发展离不开团队成员的辛苦工作。作为管理者,应该积极地听取团队成员的意见和建议。懂得谦虚,放下架子。当领导者放下架子认真倾听时,团队成员自然愿意说出真实的想法,也愿意接受相关的建议和意见。相反,如果领导者抱着我就是比你懂得多”“我是来检查你工作的这样的心态来与团队说话,那么团队成员可能就不会敞开心扉沟通了。

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