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市中心医院考察团来超洁物业 陕中附院项目部考察并召开座谈会

    市中心医院考察团来超洁物业 陕中附院项目部考察并召开座谈会

    来源:咸阳物业网  发布日期:2019-01-20  点击次数:117

         本报讯(清子 默子)110日下午,由市中心医院后勤保障部部长王胜带队,总务科、呼吸内科、重症监护室室、院感、手术室、骨科等科室组成考察团来超洁物业公司陕中附院项目部考察同类项目服务工作情况并召开座谈会。超洁物业总经理刘钊迎接,副总经理王权参加。

    市中心医院后勤保障部部长王胜在听取了刘钊总经理对陕西超洁物业有限责任公司整体情况介绍和陕中附院项目部经理杨红对该项目部的详细介绍之后,对超洁物业公司给予了高度的评价,并对超洁物业公司市中心医院项目部工作情况进行了反馈。

        王胜指出:市中心医院与陕中附院是同类型服务单位,双方工作环境一致,工作内容一致,服务对象一致,俩个项目部在物业服务实践中均可积累很多的管理经验,对于这些经验我们应该视其为一种不可或缺的财富,也应该做到毫无保留的共享,让医院双方都可以从中获得利好,更好的服务医患。他还强调:

      一、打造特色亮点工程。物业公司可以重点打造个特色科室做为院方和物业公司的亮点工程。在院内树立一个榜样,可以激发院内各科室之间互相学习,互相促进的服务热情。二、树立科学管理理念。医院是一个特殊的服务单位,不止有工作人员,更多的服务是面向患者的,所以,对于服务于医院的物业项目必须做到科学管理、人性化管理以及高效管理,可以及时应对任何突发事件。三、提升细节服务品质。超洁物业公司的服务意识整体较高,但在细节服务中还有提升空间,对于一线员工适当加强业务学习和培训,有助于提升其整体素质,更加能体现公司的服务品质。四、细化管理考核制度。项目管理人员双月专项考核中,检查可细化分布,每次检查做好一项检查重点即可,也可从同类服务项目中抽调人员,进行互相检查,互相打分,以此促进学习,共同进步。

      会后考察组一行对陕中附院各个科室情况进行了实地走访。走访中考察团中呼吸内科、重症监护室室、院感、手术室、骨科等科室代表也纷纷发表了相关意见,并对陕中附院项目的清洁工具管理、卫生死角打扫情况给予充分肯定。



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