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如何搞定团队中的“刺头”!

    如何搞定团队中的“刺头”!

    来源:咸阳物业网  发布日期:2018-11-23  点击次数:169


    在一个团队里,人分为四种:“人员”就是只领工资不爱做事,安排与自己无关的工作不愿干,属庸人之列;“人手”就是安排什么做什么,不安排绝对不做,等着下命令的人;“人才”就是每天发自内心做事,做事有责任、有思路、有条理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同时真心为公司操心的人;“人物”就是全身心投入,用灵魂去思考、做事,决心要和企业做一番事业的人!

    对管理者来说,面对成员抬杆,情绪负面的成员,是一件让人头疼的事。他们经常和你对着干,散播负面情绪,拉低整个团队的士气,做事永远不积极主动,团队合作时总是不配合或者逃避责任,不懂得荣辱与共……面对这样的成员,总有这样的烦恼:说了那么多,这些成员还是爱理不理的样子?面对成员抬杆,情绪负面,管理者,你该怎么做?

     

    如何调动成员积极性?

    每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为班组长,可以经常组织些比赛,并给予适当奖励来提高成员之间的竞争氛围,调动成员的工作积极性。比如:知识问答比赛,组员间的评比。另外,利用班前会或班后会的机会,将制定好的目标告知所有同事,激发成员的工作积极性。

     

    遇到成员情绪低落怎么办?

    当成员工作时出现情绪低落,与班组长管理处事的能力有很大关系。诸如缺乏领导能力,没有注意防范工作上的障碍,与成员之间缺乏依赖感、缺乏沟通,工作上的纠纷未能妥善处理等,都会造成成员情绪低落。班组长除了在工作上要多与成员接触外,也要在生活上与之多接近,多方面了解成员。一旦发现成员情绪低落,及时和成员沟通,为他们的工作消除困难,为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心的人,要为他们重新调换岗位,使他们能愉快胜任,培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题,就要想法解决他的烦恼。

     

    成员之间冲突怎么化解?

    冲突不会自行消失。如果置之不理,成员之间的冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。在化解冲突时我们必须牢记:坚持客观的态度。不要假设某一方是错的,倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题,而你担任调停者的角色。你可以单独见一方,也可以双方一起来见,但不管你采用何种方式,都应该让冲突的双方明白:矛盾总会得到解决的。能否果断处理冲突,表明你作为班组长是否尽到了责任。你的处理向成员发出明确的信号:你不会容忍冲突,但你愿意做出努力,解决任何问题。

    面对情绪负面的成员,应该怎么做?

    抱怨和埋怨团队就是打自己耳光,说自己无能,更是在放弃机会!过河拆桥的成员不可能心怀感恩之心,不要留。创造利润是你存在的核心价值,创业不是做慈善。 遇到外界的压力就想逃,这样的成员留了是风险。遇到问题请先思考,只反映问题是初级水平,思考并解决问题才是高级水平。

    所以,要想管理好组员,树立好自己的威信才是最重要的,要让每位组员都尊重你、依赖你,团结在你周围,任何时候都能全身心投入工作才能保证工作效率。

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